Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin của Anta Aura (website megame.vn), tuân thủ tinh thần Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi mua sắm, liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

1. Chủ thể kiểm soát dữ liệu

  • Đơn vị: Công ty Cổ phần Thương mại và Sản xuất Diệp Chi Organic
  • MST: 040197014810
  • Địa chỉ: Số 4, Lô 2, Dự án khu nhà ở Phùng Khoang, đường Phùng Khoang, Phường Đại Mỗ, Hà Nội, Việt Nam
  • Email: [email protected]
  • Hotline: 0981.680.999

2. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy theo tương tác của Quý khách, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email.
  • Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng, phản hồi / khiếu nại.
  • Thông tin thanh toán cần thiết để đối soát (không lưu đầy đủ dữ liệu thẻ ngân hàng trên website nếu không có cổng thanh toán chuyên dụng).
  • Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, cookie cần thiết để vận hành website.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

  • Xác nhận, giao hàng và chăm sóc đơn hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng, đổi trả, xuất hóa đơn.
  • Cải thiện trải nghiệm website và ngăn chặn gian lận.
  • Gửi thông tin đơn hàng / chăm sóc khách hàng; chỉ gửi tiếp thị khi Quý khách đồng ý hoặc theo đúng quy định pháp luật về quảng cáo.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thuế, giải quyết tranh chấp, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền).

4. Cơ sở và nguyên tắc xử lý

  • Thu thập dữ liệu phục vụ đúng mục đích, phạm vi đã thông báo.
  • Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
  • Áp dụng biện pháp kỹ thuật – tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ lọt dữ liệu.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để thực hiện hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý, ví dụ:

  • Đơn vị vận chuyển / giao hàng.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, hosting, cổng thanh toán (nếu có).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các bên nhận dữ liệu được yêu cầu bảo mật và chỉ xử lý trong phạm vi được ủy quyền.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập/giỏ hàng, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu quả cơ bản. Quý khách có thể tắt cookie trên trình duyệt; một số tính năng (ví dụ giỏ hàng) có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng, nghĩa vụ kế toán – thuế và giải quyết khiếu nại, hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Khi hết nhu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo khả năng kỹ thuật.

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định hiện hành, Quý khách có thể yêu cầu:

  • Được biết, truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân chưa chính xác.
  • Yêu cầu hạn chế xử lý / xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép.
  • Rút lại đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên đồng ý (không ảnh hưởng tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).
  • Khiếu nại nếu cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu bị xâm phạm.

Gửi yêu cầu tới email [email protected] hoặc hotline. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

9. Bảo mật và trách nhiệm

  • Anta Aura nỗ lực bảo vệ dữ liệu nhưng không thể cam kết tuyệt đối trước mọi rủi ro trên Internet.
  • Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản (nếu có), không chia sẻ OTP / mật khẩu cho người khác.

10. Trẻ em

Dịch vụ hướng tới người trưởng thành. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi theo quy định mà không có sự đồng ý/giám hộ phù hợp.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng.

Cập nhật: 07/2026.

Gọi miễn phí 0981.680.999